A política de privacidade rege o acesso e utilização dos dados pessoais dos clientes e utilizadores do site e loja online www.telesantos.pt, de seguida designada por “TELESANTOS”, propriedade de TeleSantos Telemóveis Unipessoal Lda., com sede em Rua Dom João I nº7, 4590-577 Paços de Ferreira, com NIF: 507245393, responsável pelo tratamento dos seus dados.

Para qualquer esclarecimento sobre a presente Política de Privacidade, assim como qualquer outra questão, contacte-nos através do email geral@telesantos.pt.


Os dados pessoais fornecidos no âmbito da utilização do site serão conservados, desde que haja interesse mútuo em manter a finalidade do tratamento ou até quando o cliente exercer o seu direito de supressão, anulação ou oposição aos mesmos. A tua privacidade é muito importante para a TELESANTOS. Atuamos com grande zelo e responsabilidade no sentido de manter a segurança deste site e a proteção dos dados dos seus Clientes.

Os dados dos Clientes não serão divulgados a terceiros. A atualização desta política de privacidade será sempre feita nesta página ou outras destinadas a comunicar novidades de conteúdos.

Que informação recolhemos e com que finalidade?

Apenas recolhemos a informação necessária para podermos cumprir com o serviço prestado e contratualizado, isto é, processar, tratar, faturar e expedir as encomendas efetuadas pelos clientes, realizar contactos pessoais a pedido dos clientes e enviar notificações sobre os vários estados relativos aos pontos anteriores.

Recolhemos ainda, sempre a pedido dos Clientes, dados relativos para a subscrição para a recepção de informações — newsletters.

Estes dados são geridos de forma independente dos dados relativos à criação de conta de cliente. Sempre que pretenda alterar as suas opções de consentimento o cliente poderá livremente aceder aos seus dados e realizar a alteração que pretender. O acesso é facultado aos clientes através de um link presente e bem identificado, em todos os emails enviados aos clientes através da supracitada plataforma.

A não aceitação desta finalidade significa que não poderemos enviar-lhes informações relativas a novidades, produtos, eventos e promoções.

Recolhemos os seguintes dados: nome, endereço de email, número de telefone, morada postal e morada para entrega de encomendas.

Para efeitos de controlo e prevenção de fraude, poderemos proceder à validação dos dados antes de processar a tua encomenda.

Criação de perfis de consumo

Através desta funcionalidade a TELESANTOS recolhe e processa os dados de compra dos seus clientes – montantes, frequência, produtos – para que possa oferecer aos seus clientes produtos e serviços que possa interessá-lo.

Esta funcionalidade baseia-se no interesse legítimo do TELESANTOS e dos seus clientes, não resultando em qualquer exclusão, discriminação ou redução do poder de negociação.

A qualquer momento os clientes podem exercer o seu direito de acesso e/ou oposição, excluindo-se desta funcionalidade.

Como aceder, alterar ou apagar os teus dados pessoais?

O Cliente poderá a qualquer momento aceder, consultar, alterar e apagar de forma automática e definitiva os seus dados pessoais, isto é, o cliente tem o direito e o acesso para exercer o seu direito de supressão, anulação ou oposição aos mesmos.

O Cliente poderá, igualmente, a qualquer momento, cancelar de forma automática e definitiva a subscrição de qualquer newsletter informativa ou comercial.

Para tal o Cliente deverá aceder à sua área reservada pessoal no site, procedendo às alterações que entender necessárias. Em alternativa poderá fazê-lo por escrito através do endereço de email geral@telesantos.pt. Neste caso tomaremos as medidas de segurança e privacidade necessárias para confirmar a sua identidade antes de garantir o acesso ou proceder a alterações.

Quem tem acesso à informação

O acesso à informação é restrito. Este acesso é apenas utilizado para podermos satisfazer as tuas encomendas, concretizar o seu pagamento, atender os contactos solicitados pelo Cliente e prestar apoio ao mesmo.

Cookies e outras tecnologias

A TELESANTOS recolhe automaticamente informações sempre que alguém visita o site atribuindo-lhe um "cookie" (pequeno pacote de informações sobre esse utilizador que é armazenado no seu dispositivo) quando alguém visita o seu Website. Estes dados não são fornecidos pelo utilizador – esta é recolhida automaticamente como meio de facilitar as ligações aos Websites e a sua utilização.

Além dos cookies, algumas das nossas páginas na internet e mensagens HTML integram "pixel tags" (marcadores) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores nos nossos websites e dos destinatários das nossas comunicações. Estes marcadores são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, que nos ajudam a determinar destinos populares, e desta forma melhorar a relevância da informação que disponibilizamos aos visitantes.

Estes marcadores que são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, permitem-nos melhorar a utilização do site ou otimizar a navegação dos utilizadores no site e desenvolver programas e conteúdos de acordo com os interesses dos visitantes.

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